Cambios y Devoluciones

 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 Estaremos encantados de realizar un cambio de talla y/o modelo, así como de ofrecerte un reembolso si así lo escogieras, dentro de los 30 días posteriores de la recepción del pedido.

Para que podamos aprobar un cambio o devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original. Galoha se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Cambios de talla y/o modelo son gratuitos para España, para el resto de los países los costes de envío corren a cargo del cliente.
Para solicitarlo, tiene que enviarnos un email a hola@galohabrand.com indicándonos el número de pedido, el producto y el cambio que se quiere realizar.
 Al solicitar el cambio, se ha de tener en cuenta que al ser ediciones limitadas pudiera estar agotada la talla o modelo seleccionado. En su caso, se notificará al cliente para escoger otra opción o para realizarle un reembolso completo (incluyendo gastos de envío).

Devoluciones y Reembolsos. En el caso de que desees realizar una devolución y no un cambio de talla, recibirás tu reembolso del mismo modo con el que realizaste el pago, descontando los gastos de envío (exceptuando el supuesto de producto defectuoso, o errores no acordes con el producto solicitado en la compra).
 
Para poder solicitar una devolución, tiene que enviarnos un email a hola@galohabrand.com en un plazo no superior a los 30 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto especificando motivo de la devolución:  indicándonos el número de pedido, y el producto del que desea realizar una devolución.
Los costes de devolución y envío para el resto de los países correrán a cargo del cliente, Puedes elegir la agencia de mensajería que desees.

 Para cualquier consulta puede escribirnos a hola@galohabrand.com.